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 Diplomatura de Educación Social - 1997 / 1999 - Firehaired

PLAN DE MARKETING

IDEA: Crear un recurso de formación básica de adultos.


PERFIL PÚBLICO: Mujeres gitanas analfabetas, del barrio de San Roque, mayores de 18 años.


OBJETIVO: Conseguir la asistencia de estas mujeres al servicio básico que ofrecemos.

ESTRUCTURA DEL SERVICIO



SERVICIO BÁSICO: Clases de alfabetización, con un aforo de 15-20 mujeres como máximo.


SERVICIO PERIFÉRICO: Una biblioteca donde habrán libros de fácil comprensión tales como cuentos, prensa del corazón,... Además, dentro de la biblioteca habrá una hemeroteca y una videoteca.


SERVICIO DERIVADO: Una cafetería


SERVICIO COMPLEMENTÁRIO:


· Hacer una exposición sobre la cultura gitana, realizada por las mismas usuarias, y abierta al público.


· Participación en la revista trimestral del centro, el cual destinará una página para estas mujeres.



PLAN DE TRABAJO



TAREAS: Buscar dos salas en el centro abierto de San Roque, en el que actualmente trabajamos. Una sala la utilizaremos para impartir las clases, y la otra la convertiremos en mini-biblioteca. También buscaremos a la gente que nos pueda proporcionar todo el material necesario.


RESPONSABLE: El educador es el principal responsable. Podrá solicitar la ayuda del coordinador del centro y del resto del equipo.


TEMPORALIZACIÓN:


· Una reunión será suficiente para concretar que salas utilizaremos para la clase y la biblioteca.


· Una segunda Reunión servirá para dividir las tareas de nuestro grupo, compuesto por seis personas) del cual surgirá un educador como figura más importante.


· Se tardará un par de meses en reunir todo el material y estructurar el servicio, y durante el tercer mes aprovecharemos para preparar y llevar a cabo la publicidad del servicio, con la finalidad de atraer a los usuarios.


RECURSOS:


· ECONÓMICO: Partimos de una base económica del propio centro, que proviene de las subvenciones de del Ayuntamiento y la Generalitat.


· HUMANOS: El educador, el equipo de profesionales del centro y los voluntarios.


· MATERIALES: Una mesa muy grande, a ser posible redonda, de 15 a 20 sillas y una pizarra para la primera de las salas. Para la biblioteca se necesitarían unas estanterías, 4 pequeñas mesas, de 15 a 20 sillas y, evidentemente libros, que iremos incrementando en número a lo largo del año. También habrá una televisión equipada con vídeo y un aparato de diapositivas.



LA COMUNICACIÓN



PRIMER PASO: CONOCER


Un mes antes de la inauguración del servicio, se empezará a preparar la publicidad. Estaremos 15 días organizándonos y después, durante los restantes días, se llevará a cabo el tema publicitario. Aunque nuestro servicio esté dirigido a mujeres gitanas analfabetas, nos interesa que todo el mundo nos conozca. Por esta razón y también por el simple hecho de que no podemos enviar ningún tríptico ni anuncio por escrito, nos daremos a conocer mediante un vehículo equipado con un equipo de megafonía, que pasará por todas las calles del barrio. Se cogerá el vehículo de una de las personas de nuestro equipo o de cualquier persona del centro y se le instalarán los altavoces. Redactaremos la información a difundir y estudiaremos el trayecto del vehículo, fijándose en este momento los días y las horas en los que se efectuarán estos recorridos.


· La información: Presentaremos el servicio que inauguraremos en el Centro Cívico. Esta presentación se hará a grandes rasgos, con palabras sencillas. La información será breve, enfocada a las destinatarias que anteriormente hemos especificados. Hacia el final del mensaje, se incluirá una invitación a una merienda en el mismo centro, especificando el día y la hora.


· El recorrido: Durante una semana (lunes, miércoles, viernes y sábado) se pasará con el coche dos veces por el mismo recorrido anteriormente fijado.


SEGUNDO PASO: ENTENDER


Aprovechando la merienda, daremos a conocer el servicio que ofrecemos, explicando nuestros objetivos.



TERCER PASO: ACCIÓN


El mismo día de la merienda, les enseñaremos el centro, especialmente las salas dedicadas a la alfabetización, citándolas para otro día.



EVALUACIÓN


La evaluación se basará principalmente en el número de usuarios que asistan y, teniendo en cuenta el objetivo, que es conseguir que las mujeres gitanas accedan a nuestro servicio básico. A partir de aquí podemos extraer nuestras conclusiones y modificar algunos aspectos del Plan de Márketing que no queden claros. Daremos mayor énfasis a evaluar, en un primer momento, si la comunicación que hemos dado para que este mensaje llegue a las usuarias ha sido atrayente para estas o no, es decir, si la temporalización de la comunicación ha sido adecuada o no, si el recorrido trazado para llevar a cabo la información sobre nuestro servicio ha sido el idóneo, o si tendríamos que haber hecho otro recorrido, etc...
 

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